Notre engagement
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Dr. Falk Pharma SAS s’est engagé dans une démarche qualité pour apporter aux professionnels de santé une information promotionnelle dans le respect de la réglementation applicable et en s’appuyant sur un système de management de la qualité. Cette démarche vise à mettre à disposition des produits de santé et des informations de qualité.

En octobre 2014, la Charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments  a été signée entre le LEEM (Les entreprises du médicaments) et le CEPS (Comité Economique des Produits de Santé. La HAS (Haute Autorité de Santé) a traduit les exigences de cette Charte en critères opérationnels dans un Référentiel de certification. Dr Falk Pharma SAS a mis en place une politique qualité et s’attache à respecter les principes de la Charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments et de son référentiel de certification afin de garantir la qualité et l’éthique de ses pratiques d’information auprès des professionnels de santé.

Vous êtes professionnels de santé, et avez une question ou souhaitez vous exprimer sur ce sujet : Nous sommes à votre écoute.

  • Les collaborateurs Dr. Falk Pharma SAS sont à votre disposition pour vous présenter les règles de déontologie et répondre à vos questions
  • Vous pouvez vous exprimer sur la qualité de l’information promotionnelle et des pratiques des personnes exerçant une activité par démarchage ou prospection visant à la promotion de nos médicaments, à l’adresse suivante : regulatory.fr[at]drfalkpharma.fr

Règles de déontologie

Tout collaborateur de Dr. Falk Pharma SAS veille et s’engage à respecter les règles de déontologie ci-dessous afin de développer avec les acteurs de santé une relation intègre et professionnelle, fondée sur le respect, l’écoute, le dialogue et la transparence. Ces règles reprennent les exigences de la Charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments. Elles visent à assurer des pratiques éthiques et à délivrer aux professionnels de santé des informations de qualité sans perturber la dispensation des soins. Ces règles s’appliquent à tout lieu.

  • Ne pas entraver la dispensation des soins.
  • Adopter un comportement discret dans les lieux d’attente.
  • Respecter le secret professionnel et la confidentialité.
  • Organiser au préalable la rencontre avec le professionnel de santé, en veillant à respecter les modalités de réception édictées par ce dernier.
  • Décliner son identité, sa fonction, pour que le professionnel de santé ait une parfaite connaissance de son interlocuteur.
  • Demander l’assentiment du professionnel de santé avant toute visite accompagnée et respecter le choix du professionnel de santé.
  • Délivrer une information de qualité, scientifique, objective, loyale, exempte de tout dénigrement, dans le respect du bon usage du médicament : information dans le strict respect de l’AMM, indiquant la place du médicament dans la stratégie thérapeutique, et présentant les données de sécurité nécessaires au bon usage du médicament. Le cas échéant, présenter les documents de minimisation des risques.
  • Présenter objectivement les conditions de remboursement du médicament au regard de son coût pour l’assurance maladie.
  • Reporter sans délai toute réclamation qualité ou tout effet indésirable porté à sa connaissance.
  • Respecter toutes les requis des dispositifs Encadrement des Avantages, et Transparence des liens d’intérêt conformément aux normes internes.
  • Ne pas remettre de cadeau ni d’échantillons de médicament.
  • Ne recourir à aucune incitation afin d’obtenir un droit de visite.

Spécifiquement, au sein des établissements de santé, des dispositions supplémentaires sont applicables :

  • Porter un badge professionnel afin de s’identifier.
  • Respecter les conditions et règles d’accès, de circulation des établissements de santé et des structures internes : Respecter le règlement intérieur de l’établissement de santé, les règles d’accès édictées par les établissements, organiser préalablement avec le responsable de structure, les modalités d’accès et d’organisation des visites ainsi que le caractère collectif ou non des visites, les modalités spécifiques encadrant les rencontres avec le personnel en formation.
  • Ne pas accéder aux structures à accès restreint sans accord préalable des responsables de structure.
  • S’abstenir de collecter des données spécifiques aux structures internes et aux prescripteurs

Dr. Falk Pharma SAS porte la volonté d’établir avec chaque professionnel de santé une relation basée sur l’intégrité, la transparence et l’éthique. Chaque professionnel de santé peut s’exprimer sur la qualité de l’information que nous délivrons et sur nos pratiques en nous contactant à l’adresse regulatory.fr[at]drfalkpharma.fr